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    以“6S”管理為核心 全力打造特色企業文化

    發表時間: 2012-08-30 16:44:59

    作者: 甘肅省張掖市山丹水泥(集團)有限責任公司

     山泥集團在企業發展中長期重視企業文化建設與經營管理的結合,始終秉承“團結拼搏、艱苦奮進、敬業奉獻、務實求新”的企業精神,以“廠興我榮我富,廠衰我恥我窮”的理念,卓有成效地開展企業文化建設,形成了企業員工共同遵循和認同的價值觀念和行為準則。在山泥文化的引領下,集團公司適時改變經營策略,不斷推行企業優化調整,歷經50年,通過幾代人的不懈努力,使一個年產僅3.2萬噸土法水泥生產能力的小水泥廠發展成為年產水泥150萬噸,耐火材料2萬噸,集水泥、耐火材料生產銷售于一體的資產6億元的綜合性企業集團。集團公司于2003年在全國建材行業率先導入日本松下公司的“5S”管理經驗,逐漸完善形成了獨具山泥特色的“6S”管理模式,該管理經驗在全國建材行業得到推廣和應用,在全行業樹立了樣板。我們的做法和體會是:


      一、企業文化的建立、延伸和拓展
      企業文化是企業管理的核心和靈魂。企業文化不僅是生產力,更能體現企業的軟實力。從某種程度講,現代企業的競爭,實際就是企業文化的競爭。多年來,我公司不斷創新企業文化,全力打造企業特色文化,有力推動了企業快速健康發展。大體看來,我公司企業文化從無到有,逐步發展,大致經歷了三個階段。
      一是初始培育階段。上世紀八十年代中后期,立足企業的生存和發展,提出了“團結拼搏、艱苦奮進、敬業奉獻、務實求新”的企業精神和“廠興我榮我富,廠衰我恥我窮”的企業價值觀,這是企業文化的雛形。1996年,針對物價上漲帶來的生產資料價格過高,產品價格居高不下,企業在市場競爭中處于劣勢地位的不利情況,公司大膽借鑒和引入邯鋼經驗,并與企業實際有機結合,全員參與,強勢推進,形成了獨具特色的成本、質量雙否決的管理機制,產品質量大幅度上升。這為構建資金節約型、質量效益型企業和企業文化注入了新內容。
      二是發展升華階段。1995年以來,面對激烈的市場競爭,山泥集團在狠抓主導產品營銷的同時,為凝聚職工人心,鼓舞職工士氣,通過文藝演出、元宵燈展、體育比賽等形式,把獨具特色的企業文化通過活動載體展示出來,進一步形成了追求卓越,忠誠企業,真情回報社會的企業宗旨和企業文化。多年來,利用新春佳節、元宵節等重大節慶之日,每次由公司投入10萬余元,各分廠量力而行,舉行迎新春、慶元宵等大型燈展和大型文藝表演。文藝節目由職工自編自導自演,節目集中在公司演出,其余時間到各分廠和銷售一線演出,深受職工歡迎??梢赃@樣說,多年來萬人空巷看煙花、觀燈展,已成為元宵夜山丹城一道亮麗的風景,也成為山丹群眾一道不可缺少的文化大餐。由于始終堅持以職工為中心,精心設計載體,打造企業文化,短短數年間,企業抓住機遇,企業發展逐步由一家普通小立窯廠,變為具有現代化新型干法水泥生產線的甘肅省建材骨干企業和樣板企業。正如中國水泥協會會長雷前治到公司調研時所說:“我在這里看到了管理最好的水泥企業,你們的管理經驗值得在全國推廣”。在舉辦大型燈展、文藝晚會的同時,公司不忘從基層一線入手,不斷完善各種文體活動場所和設施,組建職工書畫協會,每逢重大節慶都舉辦各類慶?;顒?;在檢修停產期間見縫插針的組織一些寓教于樂、形式多樣、內容豐富的宏揚企業文化為主題的知識競賽、演講比賽、知識競賽、技術比武等小比賽、小活動。堅持辦好每周一期的《企業周刊》和宣傳櫥窗,《企業周刊》現在已成為公司職工展示文采、宣傳先進、建言獻策的重要平臺。堅持每天頌讀企業精神儀式,強化職工愛崗敬業意識。企業還從培養先進典型入手,用榜樣的力量激勵員工,達到了用先進來鼓勵教育身邊人的目的。先后涌現出了像靳文奎、周圣文、張志新、吳興虎、李廣晶這樣的國家級、省級、市級勞動模范,以及劉希平這樣的全國技術能手。在典型的示范帶動下,全體員工的責任感、使命感和榮譽感大為增強,賦予了企業文化的重要內容。近十年以來,企業多次獲得國家和省、市級的各類表彰獎勵。
      三是拓展完善階段。1999年,針對國內外先進企業成功推行“5S”管理經驗的實際,在經歷多次學習考察及認真分析,公司上下形成共識,全面導入“5S”管理,與公司多年來常抓不懈的周一、周四安全衛生設備、勞動紀律大檢查成功對接,為豐富企業管理內涵,提高企業管理檔次奠定了基礎,并于1999年6月企業開始全面推行“6S”管理法。自此,“6S”管理成為企業文化的核心要素之一。
    實踐證明,創建優秀企業文化,對公司的綜合管理起到了助推器的作用,山泥企業文化已演化成為全體山泥人共同認同的一種健康向上的群體意識,以其鮮明的時代特點和個性,成為獨具山泥特色的企業精髓。


      二、“6S”管理的引進、實踐和消化完善
      “6S”管理是在日本松下“5S”基礎上發展起來的管理經驗?!?S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養,我們又結合企業自身實際,提煉加入“安全”這一要素,形成了獨具山泥特色的“6S”管理內容。整理是指將工作中;必要的物品留下來,不必要的徹底清除;整頓是將必要的東西分門別類,依規定的位置放置,并擺放整齊加以標示;清掃是指清除工作場所內的臟污,并防止臟污的發生,保持工作場所干凈亮麗;清潔是指將上面“3S”實施的做法制度化、規范化,貫徹執行并維護;素養是指培育員工養成遵章守紀、講究衛生、規范作業的好習慣,營造團隊精神;安全是指強化員工安全意識,嚴格遵守安全操作規程,防微杜漸,防患于未然,真正做到“三不傷害”(即:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害)。
      借助“5S”管理取得成功的企業大多是機械加工、制造裝配等自動化流水線較強的企業。對于現場物流大、品種較多且無規則形狀、粉塵嚴重的水泥企業,沒有實例可循,沒有現成的經驗可照搬,其推行難度可想而知。為確保推行成功,我們結合本公司實際,對“5S”管理的內涵進行提升和拓展,提高思想認識;在具體學習認知過程中,將這項工作作為企業文化建設的重要內容,結合行業特點和具體實際不斷延伸。最終,結合實際的“6S”管理在我公司經過近十年的消化和完善,在全體員工中形成了共識,即以干凈、整潔、舒適的工作環境來提高工作效率;以規范合理、一絲不茍的標準化作業確保安全;以高素質的員工隊伍保證產品品質,以員工的整體聯動來確保企業經濟效益的增長。
      在“6S”管理的具體操作過程中,我們主要做了三方面的工作。
      一是明確目標,全面帶入“6S”管理,實現管理理念的提升。推進初期,我們認識到,公司現行的定期安全衛生大檢查與“6S”管理兩種管理方式雖然有著相似甚至相近之處,但提出明確的目標才是全面實現對接和相融的關鍵。定期安全衛生大檢查推行多年成效顯著,但如何讓每周、每天、每班都達到“檢查日”的標準,“6S”的標準化、制度化、規范化作業為其提供了條件和可能。經過深思熟慮,我們提出推進“6S”管理的目標是:為員工創造一個干凈、整潔、舒適、合理、安全的工作場所和環境,最大程度的提高工作效率和員工士氣,讓員工工作的更安全、更舒適、更愉快,將資源浪費降到最低點,最終實現提高企業成本管理水平,提升企業綜合素質和提高企業經濟效益的目的。二是提高認識,整章健制,使推進工作有章可依,形成制度化。推進初期,由于認識上的誤區,加上個別試點單位急功近利、操之過急,相當多員工誤認為“6S”管理就是全員大掃除。為了統一思想,轉變觀念,提高認識,我們先后組織公司高層管理人員赴北京等地參加專題培訓取“真金”?!?S”活動伊始,為強化組織機構,成立了推進領導小組,下設推進辦公室,聘請公司主要管理人員擔任督導師,車間、班組設立督導員,形成“三位一體”、齊抓共管的新格局。通過在公司內開展知識講座、專題輔導、知識競賽等活動,有效借助黑板報、廣播、標語、《企業周刊》等輿論工具,強化宣傳,營造氛圍,為推進工作把握正確方向和立足高起點進行鋪墊。注重借鑒國內企業推進的成功經驗,結合公司實際,組織人員詳盡制定了《強化管理、以嚴治廠》的“6S”活動推進方案。三是以現場管理為切入點,推動“6S”管理活動走向深入。近幾年來,我們通過執行ISO9001-2008標準,使現場管理等工作有了一定的改善,但也存在原燃料、備品備件、辦公用品、文件資料等存放不規范、標識不清、尋找困難、管理不力等問題,成效十分明顯。四是立足安全,完善措施,為深化“6S”管理提供強有力的支持平臺。引入“5S”管理后,我們將其置于安全平臺,以安全要素有力地支撐著前五個要素。安全工作從大處著眼,小處著手,成為企業日常工作的核心內容之一。在生產一線,將設備重點安全防護部位漆上紅線,以示警戒。通過制度上墻和崗位看板,規范員工工作區域、工作職責、巡檢路線;規范各類儀表的安全線和警戒線;規范設備銘牌。同時,通過各種安全警示牌,警示員工時刻注意安全,始終堅持安全監護制度,在重點防范部位設置消防設施,并定期檢查其有效性。安全工作重在防范,我們堅持每周檢查督導,現場研究尋求安全保障措施,不斷改進,提高了員工遵守安全規章制度的自覺性。
      總之,通過近十年的引進、消化吸收和補充完善,通過重點抓機關、現場和庫房、生產系統三大塊工作。一個客觀上高濃煙、多粉塵的企業,經過全體員工的積極努力,生產現場井然有序,辦公場所窗明幾凈,工房墻壁清潔干凈,機械設備亮麗光潔,員工整體素質過硬,公司上下洋溢著一股昂揚向上,奮力爭先的濃厚氛圍。


      三、工作中取得的成就
      通過多年的企業文化建設,特別是通過“6S”管理,山泥集團取得了以下幾方面的成就:
      1、提升了企業形象?!?S”管理注重的是現場、現物、現實,經過多年的推行,公司廠貌廠容,環境衛生發生了根本的變化,無論生產區,還是辦公區,物品擺放有條不紊,窗明幾凈,設備干凈鮮艷,廠方在藍天白云的映襯下更加亮麗清新;對外樹立了較好的口碑,凡來公司參觀的人,無不對企業環境交口稱贊。公司員工衣著統一整潔,舉止大方,彬彬有禮,精神飽滿,極大地提升了企業形象。
      2、提高了工作效率。通過整理、整頓,所有物品定點放置,減少了尋找工具、材料等造成的工時浪費,提高了工作效率;通過設備管理、工藝控制等,減少了設備故障停機時間,提高了設備運轉率,減少了工藝違反率;通過五按五干三督查的規范化作業法,規范了員工操作行為,減少了因上班不知干什么造成的時間浪費,工作效率大為提高。
      3、保證了產品質量。通過流程控制和“五按五干三督查工作法”,不但使生產全過程得到了有效的控制,員工一些馬虎習慣和不良習性得以革除,減少了人為因素造成的浪費,養成了按規定、按程序工作的習慣,保證了產品質量的穩步提高。
      4、減少了物資浪費。通過“五按五干三督查工作法”,物資存放庫房和原燃材料通過定額管理法保持了合理的庫存,減少了資金積壓,提高了資金使用效率,節約了有效工作時間;通過工具行跡管理、設備定期維護和保養等使資源浪費降到了最低點。
      5、促進了安全工作。安全事故大都是由于違章操作和責任心不強而造成的?!?S”管理提出的規范化、制度化、標準化作業,就是為安全提供一個有力的保障平臺?!坝幸幎ò匆幎ㄗ觥?,這是安全生產的必然要求,遵守安全生產操作規程可以達到“三不傷害”的目的;按規定巡檢,以標準檢查可以保障生產有序進行;認真操作,精心維護可以保證設備安全運轉;按規定著裝、依制度作業可以保障員工生命安全。多年來,公司上下“人人講安全,事事講安全”蔚然成風。以上崗戴安全帽為例,推行伊始,戴安全帽一則重,二則冬天冷、夏天熱,工作起來不方便,員工抵觸情緒非常嚴重,并以水泥廠又不是礦山、建筑工地為由進行抵制。隨著推進工作的深入,埋怨沒了,指責少了,上崗戴安全帽成為員工的自覺行為,因為大家看到了安全帽真正的作用,進入生產崗位低矮區域或撞頭受傷、高空墜物致傷的現象徹底被杜絕。近十年來企業未發生重大的設備事故和人身事故,安全成本大幅降低。
      6、創造了和諧的工作環境?!?S”管理注重的是“現場、現物、現事”,我們對環境治理整頓的整體目標是創建花園式工廠和花園式生態住宅區。通過“6S”管理,現場各種原燃材料在規定區域內按同一高度有形堆放,標示牌明確表示出該原料的名稱、產地、質量、使用狀態及責任人。辦公室內設施統一安全,擺放美觀大方,無論是桌面資料、文件夾資料、文件柜資料,還是抽屜內資料都擺放整齊規范、標識清晰,一目了然,存取十分方便。車間各類管理看板、設備銘牌、物件標識整齊齊全,建立了完整的理念識別系統、行為識別系統和常規視覺識別系統。通過這些看得見、摸得著的工作,無形中提高了每個員工的工作績效,生產中不再為原燃材料存儲的不匹配、不協調忙碌,機關工作人員不再為打一份資料而花上幾個小時的時間,車間員工不再為找工具而東奔西波延誤檢修時間,庫房人員不再為一個零配件而翻遍貨架,而管理人員也不再為千百次重復的協調工作而無為,一切工作都在緊張有序高校進行。設備故障停機率明顯減少,設備運轉率、全員勞動生產率明顯提高。
      7、提升了員工綜合素質。通過文明禮貌用語,通過走路靠右行等一日常規行為規范,員工的言行素養明顯提升。多年來,公司內隨處可以聽到員工們親切的問候聲,員工著裝統一、干凈,言行舉止高雅、大方得體。通過車間、班組的管理看板,特別是標準化工作,革除了員工的懶惰習性和馬虎習慣,養成了有規矩按規定辦事的工作作風。隨著“6S”管理的不斷深入推進,員工自我發展的意識逐漸增強。公司青年員工多,求知欲望強,通過傳、幫、帶,員工學業務、學技術、小改小革小發明已蔚然成風,業務素質明顯提升。通過“6S”管理,企業工作現場、生產現場井然有序,物品資料擺放有條不紊、標識清晰,設備干凈完好,公司內草青樹綠花紅,地面干凈整潔,處處給人以美的、舒心的感覺。員工在這樣的環境中工作生活,耳濡目染,潛移默化,審美觀得到提升。


      初步統計,“6S”管理推進多年來,公司用于獎勵的資金達數十萬元。在推進過程中,接待參觀觀摩團人數在上百批兩千以上。同時,還對在推進過程中制作出的管理看板,輸入電腦后用彩噴打印機打印裝訂成冊;對在推進過程中積累的工作資料、征文等裝訂成冊。所有這些均已成為“6S”管理工作的重要成果,成為企業文化的重要記載。


      從我公司十多年的成功實踐中可以看出,無論是企業文化的深化,還是企業文化的拓展,“6S”管理由于和企業員工時時相伴,如影隨行,無時不在,無處不在,無疑對員工工作和認知行為產生了深刻的影響,也對企業文化進一步形成產生了深刻的影響,換句話說,較之于企業精神、企業宗旨、大型燈展和各種形式的文藝活動,“6S”管理對職工的影響更直接、更具體、更深刻、更久遠、更有震撼力,對企業的生存和發展也更有支撐力。從這個意義上講,“6S”管理無疑已成為山泥集團企業文化的核心要素之一。


    以“6S”管理為核心 全力打造特色企業文化
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